Vos clients satisfaits le disent. Encore faut-il leur demander.
Un lien et un QR code qui mènent droit à la fenêtre « Donner un avis » de votre fiche. Sur la facture, au comptoir, par SMS : le client n’a plus rien à chercher.
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Une seule étape pour le client
Le lien ouvre directement la fenêtre « Donner un avis » de votre fiche Google. Pas de recherche, pas de page à trouver : plus c’est court, plus les clients vont au bout.
À imprimer, à copier, à envoyer
Le QR code pour le comptoir, la facture ou la porte du camion, des messages courts pour un SMS ou un e-mail. C’est vous qui demandez, au bon moment : Proenligne ne contacte jamais vos clients et ne garde aucune de leurs coordonnées.
Chaque nouvel avis reçoit sa réponse
Les avis collectés sont traités comme les autres : une réponse prête, dans votre ton, publiée ou soumise à votre validation.
Voir les réponses aux avis →Tout ce que Proenligne fait pour votre fiche
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Photos de la fiche Google
Vos photos publiées une à une, prises dans votre réserve.
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Publications sur la fiche Google
Un article utile au rythme choisi, écrit pour votre métier.
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Réponse automatique aux avis Google
Une réponse à chaque avis, dans votre ton.
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- Horaires des jours fériés Vos horaires exceptionnels écrits sur Google avant chaque férié. Voir la fonctionnalité →
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Automatisation de la fiche Google
Tout ce qui tourne tout seul, vu d’ensemble.
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Pour aller plus loin : nos guides
- Créer sa fiche Google Créer sa fiche d’établissement, choisir la catégorie, passer la validation (souvent par vidéo) et éviter les refus. Lire le guide →
- Optimiser sa fiche Google Ce qui fait vraiment monter une fiche, ce qui ne sert à rien, et l’audit à faire en un quart d’heure. Lire le guide →
- Fiche Google suspendue Pourquoi Google suspend une fiche, comment faire appel, combien de temps ça prend, et l’erreur qui aggrave tout. Lire le guide →
Questions fréquentes
Ai-je le droit de demander des avis à mes clients ?
Oui, Google l’autorise et le recommande. Ce qui est interdit : acheter des avis, en écrire soi-même, ou offrir une contrepartie en échange d’un avis.
Quand demander un avis ?
Juste après la prestation, quand le client est satisfait : à la remise des clés, à la fin d’un chantier, en sortant du salon. Plus la demande est proche du moment, plus le client répond.
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